Kundeservice

Hos LuxCasa forstår vi, at fremragende kundeservice er kernen i enhver succesfuld onlinebutik. Vi er forpligtede til at tilbyde dig førsteklasses support og service for at gøre din shoppingoplevelse hos os så glat og behagelig som mulig.

Du kan kontakte os via vores elektroniske serviceportal, pr. telefon eller via livechat, og vi bestræber os på at svare på alle henvendelser så hurtigt som muligt. Kundetilfredshed er af største betydning for os, og vi byder din feedback velkommen, så vi løbende kan forbedre vores tjenester.

Tak fordi du valgte LuxCasa. Vi er her for dig!

For at vi kan betjene dig så hurtigt og effektivt som muligt, overvej venligst følgende, før du kontakter kundesupport:

• Vælg den rigtige kommunikationskanal for dine spørgsmål og problemer.
• Kontroller, om dit ærinde eller din forespørgsel kan håndteres eller løses i en bestemt kanal.
• Hvis du har spørgsmål om din ordre, vær venlig at forberede dig på at oplyse dit ordrenummer. Du finder dit ordrenummer i din ordrebekræftelse via e-mail.

Elektronisk serviceportal

✔ de mest almindelige spørgsmål
✔ forespørgsler om leveringstid
✔ annullering af ordre
✔ returnering af produkt
✔ transportskader
✔ produktreklamationer
✔ garantisager
✔ andre spørgsmål og problemer

Klik på knappen “Åbn en ny sag” nedenfor, vælg et relevant emne for din forespørgsel, udfyld alle oplysninger og send kontaktformularen til os.

Åbn en ny sag

* vi besvarer dine beskeder på hverdage inden for 24-72 timer.

Telefontjeneste

✔ de mest almindelige spørgsmål
✔ salgstjeneste

Tel. 78-74-68-84
Åbningstider: Mandag-Lørdag 7.00-15.00

Live-Chat

✔ de mest almindelige spørgsmål
✔ salgstjeneste